Registruotiems vartotojams
 
eTransportas
eTransportas Naujienos
Apie paslaugą
PASLAUGŲ UŽSAKYMAS
Atsiperkamumo skaičiuoklė
Įranga
eTransportas Naujienos
2015-10-14
 
Paslaugos „eTransportas“ klientų pasitenkinimo tyrimo rezultatai 2015
 
2015 m. rugsėjo 21 – spalio 2 dienomis „eTransportas“ klientai įvertino jiems teikiamų paslaugų kokybę, užpildę internetinę anketą. Dėkojame už išreikštą nuomonę ir džiaugiamės palankiais vertinimais. Atsižvelgus į tyrimo rezultatus bei klientų pateiktus pastebėjimus, įmonė ir toliau sieks užtikrinti kuo aukštesnę paslaugų kokybę. Svarbiausi tyrimo rezultatai iliustruoti žemiau:

Bendras paslaugos kokybės vertinimas:

4.09 balai / 5 balų
   Kainos ir kokybės santykis:
  
   3.66
balai / 5 balų.
Vadybininko kompetencijos vertinimas:

  4.25 balai / 5 balų
Vadybininko ryšio palaikymas:

 3.98 balai / 5 balų
Aptarnavimo operatyvumas montuojant įrangą:

  4.13 balų / 5 balų
Po montavimo darbų palikta tvarka:

4.25 balai / 5 balų

klientų informuoti apie naujas
paslaugas.


klientų informuoti apie transporto stebėjimo
sistemos atnaujinimus.
Techninio aptarnavimo operatyvumas:

3.85 balai / 5 balų
Gedimų šalinimo operatyvumas:

3.8 balai / 5 balų